Opération Tranquillité Vacances (OTV) : le guide complet pour sécuriser votre logement cet été

À l’approche des congés, les cambriolages repartent à la hausse : près de 600 faits sont enregistrés chaque jour en France selon la photographie “Insécurité et délinquance 2024” du ministère de l’Intérieur.
Avec l’Opération Tranquillité Vacances (OTV), l’État met pourtant à votre disposition une surveillance extérieure gratuite et personnalisée. Reste à la combiner à de bonnes pratiques pour fermer la porte sans arrière-pensée.

OTV : définition, objectifs et bénéfices

Un dispositif gratuit porté par l’État

L’Opération Tranquillité Vacances est un service public né en 1974 et piloté par la police nationale et la gendarmerie.
Vous déclarez vos dates d’absence ; les forces de l’ordre planifient alors des patrouilles autour de votre maison ou appartement sans frais ni contrepartie commerciale.
Le financement provient du budget de la Sécurité intérieure, ce qui garantit la gratuité universelle du dispositif.

Comment la patrouille sécurise votre logement ?

Les policiers ou gendarmes passent à horaires variables, de jour comme de nuit : ils vérifient portes, volets, fenêtres et portent une attention particulière aux traces d’effraction, bris de glace ou éclairage inhabituel.
Si quelque chose paraît anormal, ils contactent aussitôt le titulaire de la demande, la personne de confiance désignée ou, à défaut, interviennent d’initiative (mise en sécurité, ouverture d’enquête).
Chaque passage est inscrit dans un registre, précieux pour votre assureur en cas de sinistre.

Pourquoi l’utiliser même hors vacances d’été ?

Le nom est trompeur : OTV fonctionne 365 jours par an et reste accessible pour les absences professionnelles longues, les hospitalisations ou les périodes où une résidence secondaire demeure vide.
Dans certaines zones gendarmerie, la surveillance peut même couvrir douze mois d’affilée, ce qui protège vos biens toute l’année et dissuade les repérages de cambrioleurs saisonniers.

Inscription à l’OTV : modes d’emploi et délais

Demande en ligne via “Ma Sécurité”

Depuis votre ordinateur, ouvrez le portail officiel, connectez-vous avec FranceConnect et remplissez le formulaire : adresse, type de logement, personne à prévenir, dates d’absence.
La durée admissible varie : 3 à 90 jours en zone police, jusqu’à 12 mois en zone gendarmerie.
Un récépissé récapitulatif arrive immédiatement dans votre boîte mail ; enregistrez-le.

Activation sur l’application mobile

Sur iOS ou Android, l’appli « Ma Sécurité » reprend le même formulaire en version mobile. Un tchat accessible 24 h/24 permet de poser des questions ou de modifier vos dates pendant votre séjour sans passer par un guichet.

Inscription directe au commissariat ou à la brigade

Munissez-vous d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile, puis remplissez le cerfa 13972.
Vous pouvez faire la démarche jusqu’à J-3 (zone police) ou la veille du départ (zone gendarmerie). Un double papier du formulaire vous est remis ; c’est votre preuve d’enregistrement.

Modifier, prolonger ou annuler votre demande

Un retour anticipé ? Un séjour qui se prolonge ? Connectez-vous au portail ou à l’application et ajustez les dates ; la mise à jour est instantanée dans la base de la brigade. Vous pouvez aussi appeler directement le poste qui gère votre dossier ; il suffit de citer le numéro de récépissé.

Les 10 actions incontournables avant de quitter votre domicile

Renforcer les accès : portes, fenêtres, volets

Installez une serrure certifiée NF A2P (minimum 1 étoile ; 2 ou 3 étoiles pour une porte donnant sur rue).
Les assureurs conditionnent parfois l’indemnisation complète à cette certification, car elle garantit 5 à 15 minutes de résistance à l’effraction.
Ajoutez une cornière anti-pince pour empêcher le forçage et des verrous anti-soulèvement sur les baies coulissantes.

Simuler une présence et gérer l’extérieur

Programmez un éclairage intérieur aléatoire et une radio sur minuterie ; taillez les haies à hauteur d’homme et rangez les outils de jardin ou l’échelle – autant d’armes potentielles pour un intrus.
Un extérieur dégagé et une maison « vivante » découragent les repérages.

Protéger les objets de valeur et les vélos

Cachez bijoux, ordinateurs et documents sensibles dans un coffre scellé ou un compartiment bancaire.
Pour les vélos et trottinettes, le marquage officiel (Bicycode ou Paravol) rend la revente risquée. Faites l’inventaire (photos + factures) et stockez-le dans un cloud chiffré afin d’accélérer l’indemnisation en cas de vol.

Impliquer un voisin ou un proche

Confiez une clé, demandez-lui de relever le courrier, d’ouvrir ou fermer un volet, et de garer ponctuellement sa voiture devant votre portail.
Un humain attentif repère plus vite qu’une caméra une fenêtre restée ouverte ou un bruit suspect.

Sécurité en profondeur : superposer les protections (“effet oignon”)

Barrière mécanique : serrures et blindages

La résistance physique retarde l’intrusion. Optez pour une porte blindée ou au moins une serrure multipoints certifiée, des barre-charnières aux volets battants et des paumelles renforcées sur les portes de service.

Détection électronique et alarme sonore

Capteurs d’ouverture sur chaque ouvrant et détecteurs volumétriques double technologie dans les pièces clés.
La sirène intérieure (≥ 100 dB) surprend l’intrus ; la sirène extérieure flash alerte voisins et passants.

Vidéo-surveillance et stockage cloud

Caméras IP Full HD orientées vers les points d’accès, vision nocturne et enregistrement hors site — même si la caméra est détruite, la preuve subsiste.
Ajoutez une caméra 4G autonome dans le garage ou l’abri de jardin hors portée Wi-Fi.

Transmission redondante IP + GSM

Une centrale alarme doit rester joignable malgré une coupure de courant ou d’internet : prévoyez une batterie 12 h minimum et une carte SIM multi-opérateurs pour basculer automatiquement en 4G.

Intervention humaine : télésurveillance et voisins vigilants

Un télésurveilleur agréé APSAD P3 peut dépêcher un agent en moins de 30 minutes pour lever le doute et appeler le 17. Cumulez ce service avec la bienveillance de voisins référents et la patrouille OTV : trois regards, trois niveaux d’alerte, un risque minimum.

Assurance habitation : clauses à vérifier avant le départ

Serrures exigées et franchise

De nombreux contrats imposent une serrure A2P 1 étoile au minimum ; en cas d’effraction, l’assureur peut réduire l’indemnité si le niveau de protection n’est pas respecté.

Absence prolongée : durée maximale couverte

Les absences supérieures à 60 jours consécutifs exigent souvent une déclaration préalable ou une option « longue inoccupation » sous peine de franchise doublée. Vérifiez la clause « inhabitation » : elle varie de 30 à 90 jours selon les assureurs.

Objets de valeur : plafonds et conditions

Bijoux, œuvres d’art, matériel informatique : chaque catégorie possède un plafond spécifique. Un coffre certifié peut relever ces limites ; sans lui, l’indemnisation se base sur une quotité réduite (souvent 25 % du capital mobilier).

Attestations alarme et remise de prime

Une alarme certifiée et reliée à un centre de télésurveillance reconnu peut vous faire économiser 5 à 15 % de prime annuelle.
Faites établir l’attestation avant votre départ et conservez-la avec votre contrat ; elle vous sera demandée en cas de sinistre.

En cas d’effraction : les 5 réflexes qui accélèrent l’indemnisation

Préserver la scène et appeler le 17

Ne touchez à rien : pas de balayage, pas de rangement. Appelez immédiatement police ou gendarmerie et attendez-les à l’extérieur.

Obtenir le PV et documenter les dégâts

Les forces de l’ordre rédigent un procès-verbal et prennent des photos officielles ; complétez-les par vos propres clichés dès qu’ils vous y autorisent.

Déclarer le sinistre sous 48 h

Transmettez PV, récépissé OTV et liste des biens volés ou endommagés à votre assureur. La plupart des contrats imposent un délai maximal de deux jours ouvrés.

Sécuriser provisoirement les accès

Faites poser un panneau blindé ou employer un gardien de nuit si la porte est inutilisable. Conservez les factures : l’assurance rembourse ces frais d’urgence.

Consolider la protection pour l’avenir

Après expertise, changez serrures et codes d’alarme, ajoutez éventuellement un film retardateur sur les vitrages touchés et envisagez un renforcement des points faibles repérés.

Check-list J-60 - Jour J : calendrier de préparation

J-60 à J-30 : audit sécurité et taille du jardin

Testez l’alarme, faites contrôler la porte d’entrée, taillez haies et branches pour ôter les zones de couverture aux intrus.

J-20 à J-10 : inscription OTV, courrier, marquage vélos

Enregistrez votre absence sur Ma Sécurité, programmez la réexpédition du courrier et faites graver vos vélos.

J-5 à J-1 : clés, voisin référent, activation alarme

Remettez les clés à la personne de confiance, passez ensemble en revue le protocole d’alerte, activez l’éclairage aléatoire.

Jour J : contrôle final et départ serein

Rangez outils et échelle, vérifiez chaque fenêtre, coupez l’eau, prenez une photo porte close, envoyez-la au voisin, partez l’esprit léger.

FAQ 

OTV est-elle vraiment gratuite ?

Oui. Le coût des patrouilles est entièrement pris en charge par la police ou la gendarmerie ; aucun frais ne peut vous être réclamé.

Combien de temps puis-je bénéficier d’OTV ?

En zone police, vous pouvez déclarer une absence de 3 à 90 jours. En zone gendarmerie, la surveillance peut être prolongée jusqu’à 12 mois pour une résidence secondaire ou un séjour long.

Mon appartement est-il éligible ou seulement les maisons ?

Les deux ! OTV couvre les logements individuels et collectifs, qu’ils soient principaux ou secondaires, en métropole comme en outre-mer.

OTV peut-elle remplacer une alarme ?

Non.La combinaison la plus efficace reste : portes renforcées + alarme certifiée + voisin vigilant + OTV. Le dispositif public réduit la durée d’exposition, mais il ne déclenche pas de sirène ni d’appel automatique.

Dois-je prévenir mon assureur si je m’inscris ?

Ce n’est pas obligatoire, mais le mentionner peut accélérer l’indemnisation : l’assureur saura qu’un procès-verbal OTV est disponible en cas d’effraction.

Comment modifier, prolonger ou annuler ma demande ?

Connectez-vous à votre espace Ma Sécurité (web ou appli) et changez les dates ; la mise à jour est instantanée. Vous pouvez aussi appeler la brigade ou le commissariat en citant votre numéro de récépissé.

Les forces de l’ordre peuvent-elles entrer chez moi pendant mon absence ?

Uniquement en cas de flagrant délit ou sur réquisition judiciaire. Dans le cadre normal d’OTV, la patrouille reste à l’extérieur et se limite à la vérification visuelle des accès.

Que se passe-t-il si je rentre plus tôt que prévu ?

Mettez fin à la surveillance depuis l’application ou téléphonez au poste référent ; votre dossier est clôturé en temps réel, évitant un passage inutile des patrouilles.

Puis-je inscrire plusieurs périodes d’absence dans l’année ?

Oui. Rien ne vous empêche de déposer plusieurs demandes ; veillez simplement à respecter les délais de dépôt (J-3 en zone police, J-1 en zone gendarmerie) pour chaque nouvelle période.

OTV couvre-t-elle les dépendances (garage, abri de jardin) ?

La patrouille contrôle l’ensemble des abords visibles depuis la voie publique ou l’accès principal. Pour les dépendances en retrait, il reste conseillé d’installer une alarme périmétrique ou une caméra autonome pour compléter la surveillance.